Ülkenin en büyük bilet satıcısı olan Ticketmaster, öfkeli Taylor Swift hayranlarının değişiklik talep etmesi ve Federal Ticaret Komisyonu’nun yeni düzenlemeler önermesinin ardından ücretleri peşin olarak açıklamaya başlayacak.
Ticketmaster’ın sahibi olan SeatGeek ve Live Nation’ın da aralarında bulunduğu biletleme şirketleri, Perşembe günü Beyaz Saray yuvarlak masasında satış sürecinin başlangıcında tüm ücretleri ifşa etme taahhüdünde bulundu ve Başkan Biden ve FTC’nin “önemsiz ücretler” olarak tanımladığı ücretleri ortadan kaldırdı.
Eski FTC yetkilileri Haberler’a, Live Nation’ın duyurusunu muhtemelen iki paralel gücün harekete geçirdiğini söyledi: ek ücretleri düzenleyecek bekleyen bir FTC kuralı ve şarkıcının 2023 ABD turuna bilet almak için mücadele eden Swift hayranlarından oluşan bir ordu tarafından Ticketmaster’a karşı bir halk kampanyası. Bilet satıcıları, önemsiz ücretleri yasaklamak için mevzuatı tartan Washington’daki milletvekillerini de düşünüyor olabilir.
FTC’nin eski başkanı William Kovacic, “Geriye dönüp baktığımızda, bu kolayca Taylor Swift kuralı olabilir” dedi. “Taylor Swift politika ayarlaması. Şüphesiz.”
FTC son yıllarda “önemsiz ücretlere” veya ajansın haksız ve aldatıcı olduğunu düşündüğü ücretlere karşı sessiz bir kampanya yürüttü. Ticketmaster’ın politikalarını eleştirenler, bir satışın sonuna eklenen ücretlerin her ikisi olarak da nitelendirildiğini iddia ediyor.
Geçen yıl FTC yetkilileri, bu tür ücretleri düzenlemek için bir kural araştırdıklarını açıkladılar. Komisyon 3’e 1 oyla halka üç tür ücreti ortadan kaldıracak politikalar düşündüğünü bildirdi: “değersiz, bedava veya sahte ürün veya hizmetler” için gereksiz ücretler; “tutsak tüketicilere” dayatılan kaçınılmaz masraflar; ve “satın alma fiyatını gizlice artıran” sürpriz ücretler.
Ticketmaster’ın ücretleri üçüncü kategoriye girebilir.
Şirketler muhtemelen ücretleri durdurma sözü verdiler çünkü koalisyon onlara karşı dizildi – ücret ödemek istemeyen halk; ücretleri yasaklamak için yasalar peşinde koşan Kongre; ve eski FTC yetkilileri, onlara karşı bir kural çıkarabilecek olan FTC’nin çok zorlu olduğunu açıkladı.
On yıl önce FTC’nin tüketiciyi koruma şubesini yöneten David Vladeck, “Bu tür olaylar için fiyatlandırma konusunda netlik olmadığına dair gerçek bir endişe var” dedi. “Live Nation gibi bir şirket, tüketicileri yanıltmaya çalışan bir şirketin damgalanmasını istemez.”
Kongre, Ticketmaster ve hurda ücretlerini düzenlemek için adımlar attı. ABD Senatosu için yarışan bir Arizona Demokratı olan Temsilci Ruben Gallego, peşin fiyatlandırma modeli yasasını yapacak olan Önemsiz Harç Önleme Yasasına sponsorluk yapıyor.
Gallego yaptığı açıklamada, “Büyük şirketlerin fiyat şeffaflığını artırmak için adımlarını hızlandırdığına dair bugünkü duyuru, tüketiciler için büyük bir kazançtır” diye yazdı. “Çalışan ailelerin maliyetlerini düşürmek en önemli önceliklerimden biri. Bu nedenle, Kongre’yi Önemsiz Ücreti Önleme Yasası’nı geçirmesi için zorluyoruz, böylece tüm şirketler tüketicilere peşin fiyatlandırma sağlıyor.”
Live Nation’ın duyurusu tüketici savunucuları için iyi bir haber olsa da, Gallego’nun tasarısının Senato arkadaşına sponsor olan Senatör Richard Blumenthal (D-Conn.), Perşembe günü Haberler’a verdiği demeçte, milletvekillerinin şirketin sözlerini tutmasını sağlaması gerekiyor.
“Güven ama doğrula,” dedi Blumenthal. “Ücretleri önceden gösterdiklerinden emin olmak istiyorum. … Sadece ücretler değil; Gidip bu konserleri görmek isteyen hayranlara – Ticketmaster’ın suç ortaklığıyla – uygulanabilecek fahiş fiyatlar.”
Vladeck, Live Nation’ın önemsiz ücretleri kesmeyi alenen taahhüt ettiğine göre, pozisyonunu değiştirmekte zorlanacağını belirtti. Şirket bu söze uymazsa, FTC ve devlet kurumları tarafından saldırıya uğramayı bekleyebileceğini de sözlerine ekledi.
Ve Live Nation açıklamasını sessizce yapmadı. Washington’dan politika değişikliğini duyurarak, halkın hoşnutsuzluğunu yatıştırma şansı var – ancak önemsiz ücretler almaya devam ederse daha fazla tepki alma riski var.
Vladeck, “Kendilerini ilmeğe geçirdiler ve kimsenin ipi sıkmamasını umuyorlar,” dedi. “Ama bu tür iddiaları herkesin önünde yaptığınızda, onlara takılıp kalırsınız.”
Beyaz Saray, Live Nation’ın ön fiyatlandırma modelini Eylül ayında piyasaya süreceğini paylaştı. Şirket ilk olarak, Biden’ın Şubat ayındaki Birliğin Durumu’ndan sonra Washington’da duyurunun yapılıp yapılmadığını sordu ve burada önemsiz ücretlere yönelik sert önlemlerden bahsetti.
Bu, Taylor Swift bilet fiyaskosundan üç ay sonraydı.
Eski bir FTC yetkilisi, samimi bir şekilde konuşmak için kimliğinin gizli tutulmasına izin verdi, “Her şey Taylor Swift ile ilgili,” dedi. Taylor Swift fiyaskosundan kaynaklanan çok büyük bir baskı var… söylemek bana acı veriyor. Belirli pazarlarda satın alma süreciyle ilgili çok fazla tüketici hayal kırıklığı olduğu gerçeğini bir nevi eve götürdü.”
Ticketmaster’ı eleştirenler sadece sürpriz ücretlerinden bahsetmiyor. Ayrıca, piyasa üzerindeki kontrolü ve özellikle Live Nation ile ortaklığı ile ilgili endişelerini dile getiriyorlar. Kovaciç, şirketin ücretleri gösterme taahhüdünün eleştirmenleri tam olarak tatmin etmeyeceğinden şüpheleniyor.
“Adalet Bakanlığı üzerinde, 2009 ve 2010’da daha önceki birleşmeyi onayladıkları zaman aldıkları kararları yeniden gözden geçirmeleri için baskının devam edeceğini düşünüyorum” dedi. “Bunun, antitröst konularıyla yeniden ilgilenmek için DOJ üzerindeki baskıyı hafiflettiğini düşünmüyorum. Hiç de bile.”
Yine de Beyaz Saray, Perşembe günkü gelişmeyi büyük bir kazanım olarak görüyor. Beyaz Saray yetkilileri, gazetecilere dağıtılan bir bilgi notunda, şirketlerin verdiği taahhütlerin “yılda on milyonlarca müşterinin satın alma deneyimini iyileştireceğini” yazdı.
Beyaz Saray, SeatGeek’in önümüzdeki aylarda bilet alıcılarının seçenekleri “hepsi bir arada fiyata” göre sıralamasına olanak sağlayacak özellikleri kullanıma sunma taahhüdünü öne sürüyor. Yönetim, başkanın geçen yıl önemsiz ücretlere yönelik ilk baskıyı talep etmesinden bu yana, bir avuç başka şirketin de benzer taahhütlerde bulunduğunu belirtiyor. Örneğin Airbnb, ücretleri vergilerden önce görmek için bir “toplam fiyat” aracı tanıttı.
“Gereksiz ücretler zenginlerin pek sorunu değil ama benim büyüdüğüm evler gibi çalışan insanların sorunu ve ayda yüzlerce doları artırabilir ve ailelerin faturalarını ödemesini zorlaştırabilir.” Biden Perşembe günü yuvarlak masada söyledi.
Ticketmaster’ın sesli eleştirmenlerinden Senatör Elizabeth Warren, Live Nation ve SeatGeek’in taahhütlerinin tüketiciler için bir kazanç olduğunu da düşünüyor.
Massachusetts Demokratı Perşembe sabahı Senato’ya giderken “Önemsiz ücretlere karşı bir grev daha,” dedi. “Git Başkan Biden!”
“Git yakala onları!” diye asansörden bağırdı.
Swift’in yayıncısı Perşembe günü yorum için bir talepte bulunmadı.